Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment FUMEL GREGOIRE (Oxyzène) collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

FUMEL GREGOIRE
120 Cours Albert Thomas, 69008 Lyon
Email : contact@oxyzene.com

2. Données collectées

• Données de commande : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone (facultatif)
• Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement (Stripe / Shopify Payments). Oxyzène n'accède jamais à vos coordonnées bancaires complètes
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies
• Données d'abonnement : préférences et historique de livraison

3. Finalités du traitement

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client et vos abonnements
• Vous adresser des emails transactionnels (confirmation, expédition)
• Avec votre consentement : vous adresser des communications marketing
• Améliorer notre service et notre site (analytics)
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

4. Base légale

Le traitement repose sur :

• L'exécution du contrat de vente
• Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• L'intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude)
• Une obligation légale (conservation comptable)

5. Destinataires

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques (Shopify, Stripe, transporteurs), à nos partenaires logistiques pour la préparation et l'expédition, et aux autorités publiques en cas d'obligation légale. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données de compte client : 3 ans à compter de la dernière activité
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement (« droit à l'oubli »), limitation du traitement, portabilité, opposition, retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@oxyzene.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement SSL, accès restreint, hébergement sécurisé.

9. Cookies

Détails dans notre Politique cookies.

10. Transferts hors UE

Certains prestataires (Shopify, Stripe, Meta) peuvent traiter des données hors UE. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des décisions d'adéquation.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : juin 2026