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La livraison est gratuite sur l'ensemble de nos commandes en France métropolitaine, sans minimum d'achat.
Délais de livraison
Les délais de livraison habituels sont de 5 à 9 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité du produit, les délais postaux et les périodes de forte activité (soldes, fêtes).
Transporteurs
Vos colis sont expédiés via Colissimo, Colis Privé ou un transporteur équivalent. Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition.
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- Un email d'expédition avec votre numéro de suivi (sous 1-3 jours)
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Colis non livré ou perdu
Si votre colis n'est pas livré dans un délai raisonnable (au-delà de 14 jours ouvrés), contactez-nous à contact@oxyzene.com. Nous lançons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement selon la situation.
Colis endommagé
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Dernière mise à jour : juin 2026